سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل SpeedWhat والحفاظ على أمانه:

• معلومات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني واسم شركتك وبيانات الفوترة.
• بيانات الربط: أرقام واتساب والجلسات التي تربطها، والمتاجر أو الأنظمة التي تصلها عبر الـ API.
• بيانات الاستخدام: طلبات الـ API وأحداث الـ webhooks وحالة التسليم وتفاصيل الجهاز والمتصفح وعنوان IP.
• مراسلات الدعم: الرسائل التي ترسلها لنا وأي ملفات ترفقها.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة وتحسينها، ومعالجة المدفوعات، وإرسال إشعارات الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وتقديم الدعم، والوفاء بالتزاماتنا القانونية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

3. محتوى الرسائل

عند إرسال رسائل عبر SpeedWhat فأنت من يقرر ما يُرسل ولمن. نعالج محتوى الرسائل وبيانات الاتصال بعملائك نيابةً عنك، وذلك فقط لتسليم الرسائل والإبلاغ بحالة التسليم وتشغيل أتمتتك. وأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لمراسلة عملائك، بما في ذلك الموافقة حيث تلزم.

4. المشاركة

لا نشارك المعلومات إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل SpeedWhat (مثل الاستضافة والمدفوعات)، أو عندما يوجب القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم وسلامة الخدمة. ويلتزم هؤلاء المزودون بحماية المعلومات التي يتلقونها.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات. وعند إغلاق حسابك نحذف معلوماتك أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

6. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به والفقدان وسوء الاستخدام. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا نشجعك على حماية بيانات دخولك ومفاتيح الـ API.

7. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، وفي الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات أساسية لإبقائك مسجّلًا للدخول وآمنًا، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات مهمة سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم، ونحدّث التاريخ أعلى هذه الصفحة.